Política de troca e devolução

Por se tratar de produto de uso pessoal (perfumaria), não realizamos troca após o pagamento confirmado. Antes de fechar o pedido, tire todas as dúvidas pelo WhatsApp — informamos volume, características e disponibilidade real do estoque.

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e intacto. Após esse prazo, ou se o produto foi aberto/usado, não há possibilidade de devolução.

Produto avariado

Se receber o produto com defeito de fábrica ou avariado, entre em contato pelo WhatsApp em até 48h, com fotos do produto e da embalagem. Vamos avaliar e dar a melhor solução.

Envio e responsabilidade

Após a postagem nos Correios ou transportadora, a responsabilidade pelo pedido passa a ser da empresa de entrega. A loja garante o envio correto, mas não se responsabiliza por extravio, apreensão ou atrasos após a postagem. Acompanhe sempre o código de rastreio.

Como solicitar

Para qualquer solicitação relacionada a esta política, entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.